Để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình, bạn nên ghi nhớ 6 lưu ý sau khi thực hiện trả hàng Shopee:
ii. Việc áp dụng giới hạn hạn mức theo quy định tại Điểm này sẽ không ảnh hưởng đến các yêu cầu Trả hàng COM mà Người Mua đã thực Helloện trước thời điểm nhận được thông báo vi phạm của Shopee;
* Hiệu lực của gói sau khi hủy: Sau khi bạn thực Helloện hủy gia hạn gói Shopee VIP, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng các quyền lợi của gói cho đến khi kết thúc thời hạn của chu kỳ hiện tại mà bạn đã thanh toán.
Hệ thống sẽ cập nhật thông tin khi đơn vị vận chuyển Shopee lấy hàng và khi người bán nhận được hàng.
Bước 5: Lựa chọn lý do khiếu nại phù hợp với tình trạng thực tế của đơn hàng.
– Nếu Người mua khiếu nại với lý do Chưa nhận được hàng, Shopee sẽ chủ động kiểm tra với Đơn vị vận chuyển về việc giao hàng để quyết định có hoàn tiền cho Người mua hay không.
Để đăng ký gói Shopee Vip bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau đây:
Người Mua được Shopee quyết định hoàn tiền ngay mà không cần Người Mua trả Sản Phẩm; và/hoặc
Theo hình thức “Tự sắp xếp”: Người Mua cần thanh toán trước chi phí vận chuyển cho việc trả hàng. Shopee sẽ hoàn lại số tiền bằng với chi phí vận chuyển mà Người Mua đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển thông qua “Số Dư Tài Khoản Shopee” trên Ứng Dụng Shopee trong thời hạn 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày Người Mua đã gửi Sản Phẩm Hoàn Trả cho đơn vị vận chuyển và yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người Mua được chấp nhận.
Trường hợp bạn here không tìm thấy nút hủy Shopee Vip hoặc hủy bị lỗi bạn có thể thực hiện các cách correct sau:
Bước 3: Dán phiếu gửi hàng hoặc viết tay trực tiếp mã vận đơn được Shopee cung cấp lên hộp vận chuyển.
Một lỗi nhỏ trong quy trình trả hàng có thể khiến shop mất Helloển thị cả tuần. Đừng để đến khi bị phạt mới đi tìm cách sửa.
a. Shopee có quyền cung cấp thông tin về thứ hạng/hạn mức/quyền lợi Trả hàng COM của Người Mua cho Người Bán trong trường hợp Người Bán có căn cứ hợp lý chứng minh Buyer không có quyền Trả hàng COM.
– Nếu bạn yêu cầu trả một phần sản phẩm trong đơn hàng thì Shopee Xu sẽ được hoàn lại tương đương tỷ lệ lượng hàng gửi trả trong tài khoản Shopee của bạn.